ΠΑΙΡΝΩ τον έλεγχο των προσωπικών μου δεδομένων

Αυτή δεν είναι ακόμη μια άλλη πολιτική προσωπικών δεδομένων, είναι το εργαλείο σας για να κάνετε επιλογές.

Μπορείτε να ελέγξετε τα προσωπικά δεδομένα που μοιράζεστε με τη SOMFY

Ημερομηνία τελευταίας επικαιροποίησης : 05.08.2021

Αποφασίζω τι μπορεί να κάνει η SOMFY με τα δεδομένα μου

Τα δεδομένα που μοιράζομαι με τη SOMFY

Η SOMFY συλλέγει τα δεδομένα μου είτε όταν τα μοιράζομαι οικειοθελώς είτε κατά τη διάρκεια της πλοήγησής μου στους δικτυακούς τόπους της SOMFY ή όταν εγγράφομαι σε περιεχόμενο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μέσω των cookies.

Τα δεδομένα μου αναλυτικά

Τα δεδομένα που κοινοποιώ στη SOMFY και τα οποία με προσδιορίζουν:

Για παράδειγμα :

το ονοματεπώνυμό μου και ο τίτλος μου·
τα στοιχεία επικοινωνίας μου (η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου, ο αριθμός του κινητού μου τηλεφώνου, η ταχυδρομική μου διεύθυνση)·
τον αριθμό μου ως πελάτη·
τα τραπεζικά μου στοιχεία και τους αριθμούς πιστωτικών καρτών μου·
η υπογραφή μου·
η ημερομηνία γέννησής μου· ]
οποιαδήποτε φωτογραφία ή βίντεο που μεταδίδω·
τα βιομετρικά μου δεδομένα·
η επωνυμία της εταιρείας μου·
ο ρόλος μου εντός της εταιρείας μου.

Σε περίπτωση επίσκεψης στις εγκαταστάσεις της SOMFY, μπορώ επίσης να γνωστοποιήσω:

το επίθετό μου·
την επωνυμία της εταιρείας μου·
το όνομα κεντρικού υπολογιστή της SOMFY·
τον αριθμό του δελτίου ταυτότητάς μου·
τον αριθμό κυκλοφορίας του οχήματός μου·

Τα δεδομένα πλοήγησης και κατανάλωσης που με αφορούν και τα οποία συλλέγει η SOMFY όταν χρησιμοποιώ ένα από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους :

Για παράδειγμα :

τυχόν δεδομένα θέσης που διαβιβάζω·
προϊόντα ή υπηρεσίες που με ενδιαφέρουν ή που ενδιαφέρουν την εταιρεία μου·
την άποψή μου και τις προτιμήσεις μου σχετικά με ένα προϊόν·
τις προτιμήσεις μου όσον αφορά την επικοινωνία·
τα σχόλιά μου για τις υπηρεσίες SOMFY·
την ημερομηνία της εγγραφής μου·
ορισμένες πληροφορίες που συλλέγονται από τις συσκευές ελέγχου μου, συμπεριλαμβανομένων αρχείων καταγραφής, πληροφοριών περιφερειακών συσκευών, πληροφοριών δικτύου·
την IP διεύθυνσή μου·
τον αναγνωριστικό κωδικό μου στο cloud·

Σε περίπτωση επίσκεψης στις εγκαταστάσεις της SOMFY, μπορώ επίσης να γνωστοποιήσω: την ημερομηνία, την ώρα άφιξης και αναχώρησης από τις εγκαταστάσεις μας

Ελέγχω τι κάνει η SOMFY με τα δεδομένα μου

- διαχείριση και διατήρηση της εμπορικής μου σχέσης,
- διαχείριση των παραγγελιών μου, δηλαδή: για να προβώ σε πληρωμές, αποστολή των τελικών προϊόντων και ενημέρωσή μου για την κατάσταση της παραγγελίας μου,
- παροχή υπηρεσιών σύμφωνα με τη σύμβαση,
- ενεργοποίηση της συσκευής μου Somfy.
- διαχείριση των παραπόνων μου όταν χρησιμοποιώ ένα από τα αποκλειστικά κανάλια της SOMFY·
- διαχείριση των αιτημάτων μου όταν επικοινωνώ με τις ομάδες που είναι υπεύθυνες για τις σχέσεις με τα μέσα ενημέρωσης σε εμπορικές εκθέσεις ή εκδηλώσεις στις οποίες συμμετέχω·
- διαχείριση των αιτημάτων μου προς τις ομάδες που είναι υπεύθυνες για τις σχέσεις με τους επενδυτές μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον δικτυακό τόπο της SOMFY·
- διαχείριση κάθε αιτήματος που θα μπορούσα να έχω.

Δίνω στην SOMFY τη συγκατάθεσή μου

Για να μου αποστείλει ενημερωτικά δελτία για προϊόντα και υπηρεσίες της SOMFY

Για παράδειγμα : Η SOMFY μπορεί να χρησιμοποιήσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου για να μου στείλει τις τελευταίες καινοτομίες και ανακοινώσεις της

Πώς αποφασίζω;

Μπορώ να αρνηθώ, δεν θα έχει κανένα αντίκτυπο στην συμβατική μου σχέση με τη SOMFY, αλλά δεν θα λαμβάνω πρώτος (-η) πληροφόρηση.

Για να μου αποστείλει προσφορές για προϊόντα και υπηρεσίες της SOMFY

Για παράδειγμα : Η SOMFY μπορεί να χρησιμοποιήσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου για να με ειδοποιεί για τρέχουσες προσφορές ή να μου αποστέλλει κουπόνια.

Πώς αποφασίζω;

Μπορώ να αρνηθώ, δεν θα έχει κανένα αντίκτυπο στην συμβατική μου σχέση με τη SOMFY, αλλά δεν θα έχω πρόσβαση σε ορισμένες προσφορές.

Για να μου αποστείλει πληροφορίες για προϊόντα και υπηρεσίες της SOMFY

Για παράδειγμα : Η SOMFY μπορεί να χρησιμοποιήσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου για να μου στείλει ενημερωτικά δελτία σχετικά με προϊόντα που έχω και συμπληρωματικά προϊόντα που θα μπορούσαν να με ενδιαφέρουν.

Πώς αποφασίζω;

Μπορώ να αρνηθώ, δεν θα έχει κανένα αντίκτυπο στην συμβατική μου σχέση με τη SOMFY, αλλά δεν θα έχω παροχή εξατομικευμένων συμβουλών.

Έχω λογαριασμό SOMFY	Έχω πρόσβαση στις προτιμήσεις μου
Δεν έχω λογαριασμό SOMFY	Έχω πρόσβαση στις προτιμήσεις μου

Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, συλλέγουμε ή επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς.

Οι προτιμήσεις μου εφαρμόζονται όταν :

Επισκέπτομαι έναν ιστότοπο SOMFY
Αλληλεπιδρώ με τη SOMFY για τη διαχείριση της συμβατικής μου σχέσης
Χρησιμοποιώ μία συσκευή SOMFY
Επισκέπτομαι έναν ιστότοπο SOMFY
Συνδέομαι σε συγκεκριμένες πλατφόρμες ή άλλες λύσεις που παρέχονται από τη SOMFY.

Η SOMFY μπορεί ορισμένες φορές να συλλέγει πληροφορίες που με αφορούν από τρίτα μέρη ή από άλλες πηγές προσβάσιμες στο κοινό.

Για παράδειγμα :
Πληροφορίες διαθέσιμες στον δικτυακό τόπο της εταιρείας μου ή από δημόσια μητρώα όπως το Εμπορικό Μητρώο.

Ασκώ τα δικαιώματά μου

Θέλω να διαγράψετε τα δεδομένα μου

Προσοχή : Η διαγραφή δεν είναι δυνατή εάν η SOMFY έχει νομική υποχρέωση να διατηρεί τα δεδομένα μου.

Μπορώ να ζητήσω από τη SOMFY ανά πάσα στιγμή να διαγράψει τα προσωπικά δεδομένα μου.

Ενεργώ

Διορθώνω τα δεδομένα μου

Μπορώ να ζητήσω από τη SOMFY να διορθώσει ή να συμπληρώσει τα δεδομένα μου ώστε να είναι ακριβή και ενημερωμένα.

Ενεργώ

Έχω πρόσβαση στα δεδομένα μου

Μπορώ να ρωτήσω τη SOMFY ποια είναι τα προσωπικά δεδομένα που διατηρεί ή επεξεργάζεται και να ζητήσω αντίγραφο των δεδομένων μου.

Ενεργώ

Αντιτίθεμαι σε αιτήματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή SMS (και περιορίζω τη χρήση των δεδομένων μου).

Μπορώ να αντιταχθώ στη χρήση των προσωπικών μου δεδομένων από τη SOMFY για αναζήτηση πελατείας με επισκέψεις σε σπίτια ή επιχειρήσεις. Μπορώ επίσης να περιορίσω τη χρήση των δεδομένων μου από τη SOMFY, για παράδειγμα εάν η SOMFY λάβει μέτρα για τη διόρθωση των ανακριβών δεδομένων μου κατόπιν αιτήματός μου.

Ενεργώ

Θέλω να υποβάλω παράπονο

Μπορώ να υποβάλω παράπονο στον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων SOMFY (ΥΠΔ) εάν εκτιμώ ότι η χρήση των δεδομένων μου δεν συμμορφώνεται με τους ισχύοντες κανονισμούς για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Μπορώ επίσης να υποβάλω παράπονο στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων (ΑΠΔ) της χώρας μου ή στη χώρα όπου βρίσκεται ο Υπεύθυνος επεξεργασίας.

ΥΠΔ

Θέλω να διαγράψετε τα δεδομένα μου

Προσοχή: Η διαγραφή δεν είναι δυνατή εάν η SOMFY έχει νομική υποχρέωση να διατηρεί τα δεδομένα μου.

Μπορώ να ζητήσω από τη SOMFY ανά πάσα στιγμή να διαγράψει τα προσωπικά δεδομένα μου.

Αίτημα διαγραφής

Διορθώνω τα δεδομένα μου

Μπορώ να ζητήσω από τη SOMFY να διορθώσει ή να συμπληρώσει τα δεδομένα μου ώστε να είναι ακριβή και ενημερωμένα.

Πρόσβαση στις προτιμήσεις μου

Έχω πρόσβαση στα δεδομένα μου

Πρόσβαση στις προτιμήσεις μου

Αντιτίθεμαι σε αιτήματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή SMS (και περιορίζω τη χρήση των δεδομένων μου).

Πρόσβαση στις προτιμήσεις μου

Θέλω να υποβάλω παράπονο

ΥΠΔ

Εάν έχω κάποια ερώτηση ή δυσκολία σχετικά με τα προσωπικά μου δεδομένα, επικοινωνώ με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων

Προσοχή, ο ΥΠΔ δεν θα μπορέσει να με βοηθήσει σχετικά με οποιοδήποτε άλλο ζήτημα, όπως την παροχή εξυπηρέτησης μετά την πώληση, τις παραγγελίες μου κ.λπ.

Επικοινωνήστε με τον ΥΠΔ

Η δεοντολογία και οι δεσμεύσεις της SOMFY

Η SOMFY δεσμεύεται να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μόνο με τρόπο κατάλληλο, σχετικό και περιορισμένο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Πώς προστατεύει τα δεδομένα μου η SOMFY;

Η SOMFY εφαρμόζει μια σειρά τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για τη διασφάλιση των προσωπικών μου δεδομένων και την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση ή πρόσβαση.

Το προσωπικό, οι υπάλληλοί μας και οι υπεργολάβοι της SOMFY που επεξεργάζονται τα δεδομένα μου δεσμεύονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας ή πρέπει να συμμορφώνονται με την κατάλληλη κανονιστική υποχρέωση εμπιστευτικότητας.

Η SOMFY επιβάλλει αυστηρές απαιτήσεις ασφαλείας για όλους τους τρίτους παρόχους υπηρεσιών, σύμφωνα με όσα προβλέπονται στην παρούσα Πολιτική.

Η SOMFY δεν πουλά κανένα προσωπικό δεδομένο σε τρίτους.

Πώς διατηρεί τα δεδομένα μου η SOMFY;

Η SOMFY διατηρεί τα δεδομένα μου για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για την εκτέλεση της σύμβασης ή για την διασφάλιση των υποχρεώσεων διατήρησης που επιβάλλονται από τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς (π.χ. για φορολογικούς ή ελεγκτικούς σκοπούς).

Για παράδειγμα, η SOMFY διατηρεί τα cookies για μέγιστη διάρκεια 13 μηνών στον δικτυακό μας τόπο, τα λογιστικά έγγραφα (τιμολόγια, δελτίο παραγγελίας) για διάρκεια 10 ετών, τα συμβόλαια για διάρκεια 5 ετών από τη λήξη της σύμβασης.

Όταν δεν είναι πλέον απαραίτητο να διατηρεί δεδομένα που μπορούν να με προσδιορίσουν, η SOMFY μπορεί είτε να τα διαγράψει, είτε να τα καταστήσει ανώνυμα ή να τα ομαδοποιήσει, ώστε να μην μπορώ πλέον να αναγνωριστώ ως ένα μοναδικό φυσικό πρόσωπο.

Συχνές ερωτήσεις

Η οντότητα SOMFY που καθορίζει πώς, πότε και γιατί συλλέγει και χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα ("Υπεύθυνος Επεξεργασίας") είναι υπεύθυνη για τα προσωπικά δεδομένα που μοιράζομαι.

Η ταυτότητα του υπεύθυνου επεξεργασίας εξαρτάται από το ποιος είμαι:
- Εάν είμαι επισκέπτης σε έναν από τους δικτυακούς μας τόπους (άτομο που απλώς επισκέπτεται σελίδες στον ιστότοπό μας), ο υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η οντότητα SOMFY που παρουσιάζεται σε αυτόν τον ιστότοπο.
- Εάν είμαι επενδυτής, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι η SOMFY SA, 50 avenue du Nouveau Monde, 74300 Cluses, Γαλλία.
- Εάν είμαι πελάτης ή προμηθευτής, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι το νομικό πρόσωπο που διαχειρίζεται την εμπορική μου σχέση με τη SOMFY. Μπορώ να δω τις εξεταζόμενες πληροφορίες στο τιμολόγιο ή στο δελτίο παραγγελίας που λαμβάνω ή στο συμβόλαιο που έχω συνάψει με τη SOMFY.
Για οποιοδήποτε άλλο ιδιώτη, με εξαίρεση τους υπαλλήλους που εργάζονται στις εγκαταστάσεις της SOMFY, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι η οντότητα που διαχειρίζεται τη σχέση μου με τη SOMFY. Μπορώ να ανατρέξω στις πληροφορίες που εξετάζονται στη σύμβαση που έχω συνάψει με τη SOMFY ή αυτές που λαμβάνονται από τη συνήθη επαφή μου στη SOMFY.

μάθετε περισσότερα

Μπορείτε να δείτε την πλήρη έκδοση της Πολιτικής Προσωπικών Δεδομένων της SOMFY εδώ